Términos y condiciones

Qué es esta plataforma

Este sitio es el canal del Club Shriners de Mexicali para recibir donativos en línea, vender boletos a sus eventos y productos relacionados, informar sobre sus campañas y entregar los recibos correspondientes. Lo opera el propio Club.

Qué es un donativo

Un donativo es una aportación voluntaria y a título gratuito. No es una compra: no te da derecho a una contraprestación, a un producto, a un servicio, ni a participación alguna en el Club o en las decisiones sobre el uso de los fondos.

Al donar declaras que los recursos son de procedencia lícita y que estás autorizado a usar el medio de pago con el que pagas.

Qué es una compra de boletos o productos

A diferencia de un donativo, comprar un boleto o un producto sí es una operación con contraprestación: pagas un precio y recibes algo a cambio. Por eso lleva IVA y por eso su tratamiento es distinto en la política de reembolso.

El precio que se cobra es el que la plataforma calcula en el momento de confirmar el pedido, no el que estuviera publicado antes. Los importes quedan congelados en ese momento y no cambian aunque el Club ajuste después el precio del artículo.

Confirmar un pedido aparta el cupo durante un tiempo limitado mientras completas el pago. Si el pago no se completa dentro de ese plazo, la reserva vence y los lugares vuelven a estar disponibles para otras personas. El cupo de cada evento es limitado y se asigna por orden de pago confirmado.

Un pedido se considera pagado únicamente cuando la pasarela nos lo confirma. Que el navegador muestre un mensaje de éxito no basta: la confirmación válida es la que llega por el canal verificado de la pasarela.

TODO: condiciones específicas de cada evento —edad mínima, código de vestimenta, transferibilidad de un boleto a otra persona—. Son decisiones del Club para cada evento.

Reembolsos

Una vez cobrado, un donativo se considera definitivo. Existen excepciones acotadas —un cargo duplicado, un monto equivocado, un cargo no reconocido— que se detallan en la política de reembolso.

Los boletos y los productos tienen su propio tratamiento, también detallado en esa política: no son reembolsables por defecto, con la excepción de que el Club cancele o reprograme el evento.

Recibo fiscal (CFDI)

El recibo se emite únicamente si lo solicitas al donar y capturas tus datos fiscales completos y correctos. El CFDI se emite con los datos tal como los proporcionaste.

Si el SAT rechaza el comprobante porque el RFC, el código postal o el régimen fiscal no coinciden con tu constancia de situación fiscal, te avisamos por correo y el comprobante no se vuelve a intentar de forma automática. Corregir esos datos y pedir la reemisión queda de tu lado.

TODO: confirmar la condición de donataria autorizada del Club y, con ella, la deducibilidad del donativo.

Cuenta de usuario

Donar una sola vez no requiere cuenta. Un donativo recurrente sí la requiere, porque alguien tiene que poder consultarlo, pausarlo o cancelarlo.

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Avísanos si detectas un acceso que no reconoces.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para defraudar, para probar medios de pago ajenos o para vulnerar el sitio.

Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para blanquear recursos, para probar tarjetas obtenidas de forma ilícita, para suplantar a otra persona, para automatizar peticiones masivas ni para intentar acceder a datos que no son tuyos.

Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El cobro depende además de terceros —las pasarelas de pago y tu banco emisor— cuya disponibilidad no controlamos.

El Club no responde por daños indirectos o incidentales derivados del uso del sitio. Nada de lo aquí escrito limita las responsabilidades que la ley aplicable no permite limitar.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección, con la fecha que aparece arriba.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. TODO: confirmar con el abogado del Club la jurisdicción a la que se someten las partes.